We helpen je merk te versterken, indruk te maken en een klantreis te bouwen die verkoopt. Met inzichten, storytelling én een slimme journey maken we van prospects loyale klantrelaties.
Customer Research
Begrijp je klant, verbeter je aanbod, versnel je groei.
- Wil jij diep inzicht in het gedrag, de behoeften en drijfveren van je doelgroep?
- Wil jij onderbouwde keuzes maken in je strategie, communicatie of productontwikkeling?
- Wil jij marketing die niet gebaseerd is op aannames maar op échte klantinzichten?
Van onderbuikgevoel naar klantgedreven inzichten
Zonder inzicht in je klant, schiet je met losse flodders. Met goed uitgevoerde customer research leg je de basis voor scherpe positionering, effectieve communicatie en producten die écht aansluiten bij de behoefte van je doelgroep.
Bij Mediacooks doen we kwalitatief en kwantitatief onderzoek: van interviews en enquêtes tot gedragsanalyses en deskresearch. Altijd met als doel om de échte beweegredenen van je doelgroep boven water te krijgen.

Zo leren we je klanten echt kennen.
We starten met een gezamenlijke briefing waarin we jouw vragen en doelen scherpstellen. Vervolgens bepalen we de beste onderzoeksmethode: klantinterviews, surveys, social listening, data-analyse of een combinatie daarvan.
Onze inzichten verwerken we in duidelijke rapportages, persona’s of journey maps. Zo krijg jij concrete input voor je marketing, content, UX of productstrategie.
Wat levert het op?
- Diepgaand inzicht in de wensen en het gedrag van je doelgroep
- Sterkere persona’s en buyer journeys
- Input voor positionering, communicatie en propositie
- Minder giswerk, meer gerichte keuzes
- Een klantgerichte basis voor groei
Waarom Mediacooks
Wij combineren marketingkennis met onderzoekservaring. We stellen scherpe vragen, kijken verder dan het voor de hand liggende en vertalen data naar actie. Zo maak jij keuzes die écht verschil maken.
Wat je van ons kunt verwachten:
- Ervaren interviewers en onderzoekers
- Slimme combinatie van data en menselijke inzichten
- Heldere rapportages met actiepunten
- Nauwe koppeling met content, branding en UX
- Korte doorlooptijden en hoge betrokkenheid

Herken jij dit?
Veel bedrijven lopen hier tegenaan:
- Je mist diepgang in je klantkennis
- Je persona’s zijn te algemeen of verouderd
- Je stuurt op aannames in plaats van op feiten
- Je strategie voelt als los zand
Klinkt bekend? Tijd voor klantinzichten die wél kloppen. Plan een kennismaking in, we denken graag met je mee.
Benieuwd hoe wij jouw Customer Experience kunnen verbeteren?
We luisteren en denken graag met je mee. Laten we samen ontdekken wat er mogelijk is.
Kennismaking plannen